7月26日，两名护士脚踩平衡车在医院巡视的视频，刷爆网络。视频上，只见两名护士上下车取药、操作掉头，异常熟练。一天内，视频转发量近19万，6万余人点赞，评论达2.3万余条。
图源：视频截图
护士上班期间，要换药、要巡视病房，每天的步数2万步打底，科室繁忙的时候，3万步也止不住。
真可谓，全国护士，苦暴走久矣。因此，视频下面有不少护士发出了羡慕嫉妒恨的呐喊，想要拥有同款。有人评论：这个车既可以减轻护士的劳动力，又能提高服务的效率，建议在全国医院推广。
健康县域传播平台联系到这款平衡车所属医院院长——湖南省永兴县第二人民医院／马田镇中心卫生院院长曹阳，听他讲一讲这背后的故事。
念念不忘 必有回响
“这其实是治疗车和平衡车的‘合体’，我把它称为‘风火轮’，虽然速度比风火轮差远了，但是效率是真的高，配得上风风火火的护士。”
曹阳从事医疗行业30多年，在大三甲做过医生，在县医院做过副院长，而后他主动请缨到基层来，调任马田中心卫生院担任院长，现在也有8年了。
马田镇中心卫生院虽然是一个乡镇卫生院，但实力不可小觑，年接诊量在20万人次，年总收入达1亿余元，泌尿外科、骨伤科、普外科都是医院的重点专科，床位常年满员。
“护士长们常跟我‘抱怨’，病房常年100多个病人，却只有17名护士，工作量大，一天下来，最少也要走2万步，脚经常起泡。恳求我再招一些护理人员。”
曹阳自然明白护士群体的苦楚。“但护士群体的平均绩效本来就不高，如果再加人，那她们的绩效就更少了。”
怎么解决护士工作量大，人员又少的矛盾呢？重点是，如何在不影响绩效的情况下，减轻她们的工作量呢，让她们更轻松一些呢？
“巡视、换药这些工作都必不可少，从这两项工作下手，对减轻工作量并没有太大的帮助。护士们的诉求中常出现‘步数’‘脚起泡’这些字眼，那能不能从这里下手呢？”
曹阳是个爱思考的人，凡事在他这里上了心，就一定会想出个办法来。
念念不忘，必有回响。
有一天，曹阳看着物流转送人员使用的车辆，突然迸发了灵感。“人和物都在车子上，运货太方便了，就是太大了，对我们不适用。”
曹阳拦下物流小哥，向他咨询生产车的厂商，小哥向他推荐了一个商家。他马上跟商家对接，询问能否根据护士的工作需求，定制尺寸。
商家得知他是医院院长，也了解到他对护士群体的这份心，于是，就对他说：“你要什么尺寸，我们就给你生产什么尺寸。”
一个科室减少了两名护理人员
医院先跟厂家定制了两台。到货后，曹阳第一个踩了上去，从住院楼的一层，顺利踩到八层，一点都没磕碰。
“这比年轻人玩的平衡车要简单多了，1分钟内就可以掌握它的用法。我一个从未碰过平衡车的人也可以熟练使用，你看视频里，护士掉头多熟练。而且非常安全，视频给人的感觉速度很快，但实际上并不快，跟护士们跑起来的速度差不多。”
曹阳从平衡车上下来后，护士们都争相试用，想着以后工作能轻松好多，开心得不得了。她们踩这辆车，可以换药、巡视，进行输液前准备，既提高了效率，又大大减轻了工作量。
目前，这两台平衡车已经在医院运行了四个多月，有两个效果值得分享：
首先，护理人员减少了。原来，普外科的巡视人员需要5个人，现在2个人就够了，省下人力去做其他事情，整个科室也减少了2人。
曹阳笑着说：“护士长跟我要人没要到，反而还少了两个人，但她现在却是笑口常开，逢人就夸平衡车的好处。”
其次，护理效果提高了，“原来巡视一趟需要15分钟，现在5分钟就可以解决了；原来护士给一名患者换药需要3分钟，现在连1分钟也用不了。”
曹阳介绍：“我打算先在普外科和骨外科试行，慢慢推广到其他科室。当然，不建议儿科使用，小朋友爱跑跳，不太安全。”
有些科室常年爆满，就诊人次很多，使用平衡车安全吗？
对此，曹阳表示，现在是信息化时代了，大家都是预约来院，“我们医院很少出现人挤人的现象了，所以用平衡车肯定没问题。”
推出夜班包班制，大家抢着上夜班
曹阳在自己的朋友圈转发了上面的视频，并配文“没想到我的一个小点子，让马田中心卫生院的高科技风靡一时！护士小妹开车技术杠杠滴！”
实际上，曹阳经常会有一些小点子，比如文化建设的创新，比如员工福利的创新，让医院的医护人员幸福感爆棚。当然，也不乏一些大点子。比如，他在2016年率先提出的夜班包班制。
当时，大部分医院采用的是三班倒的模式。也就是医护人员上几个白班，再由白班调到晚班，再由晚班调到夜班，一周之内，三班来回调换，昼夜不分，阴阳失调，生物钟完全被打乱，对她们的身体健康很不利。
于是，曹阳就想，能不能在一段时间内，固定作息，让上夜班的人只上夜班，上白班的人只上白班呢？
他的这一想法得到了医院相关领导和护士群体的拥护，随后，开始在内一科试行。
“先把夜班包班的制度、对护理人员的专业要求跟大家说一下，让大家根据自身情况选择，想上白班就上白班，想上夜班就上夜班，半年一轮换，夜班人员每月多500元的绩效。”
曹阳说，这个制度执行之前，大家都不喜欢上夜班，执行了之后，大家抢着上夜班。
据了解，医院的夜班是从晚10点到第二天早7点，上班5天休息5天。夜班休息时候，夜班护士甚至可以去外地来个进修或者小旅行，有的护士包班3年还想继续包夜班。
如今，医院的夜班包班已经实行了七年多，病区井然有序，让病人得到了最好的优质护理服务，同时也吸引了大量的病人。从2018年10月开始，内一科的病人量每天都超过110人，最多一天达到148人。
因为对行业的热爱，对医护人员的关爱，曹阳的点子层出不穷，这些点子解决了哪些问题，我们没法一一了解，但可以肯定的是，最终受益的是患者，是医护，是医院。
来源：“健康县域传播平台”微信公众号，作者：裴燕
原标题：《护士长要人，院长不给还减了两名，护士长却笑了》
