如果耳屎相当多，已将外耳道堵住，耳朵产生闷胀不适，而且儿童的听力变得不够灵敏时，需到专业医院的耳鼻喉科检查，如发现上述情况是由耳屎造成，应将耳屎清除。通常需要碳酸氢钠等弱碱性药水，滴入耳朵与弱酸性的耳屎进行中和反应，连续3天可清理完毕。另外，也可在内窥镜下，将耳屎吸引出来，操作相对安全，效果良好。有些地方也会用清水冲洗，但儿童配合度低，还可能引起轻度头晕的表现，故最好到医院进行专业处理。
